Chính Sách Bảo Mật
neww88 — Dữ Liệu Của Bạn,
Trách Nhiệm Của Chúng Tôi

1 Thu thập thông tin cá nhân

neww88 thu thập thông tin cá nhân của bạn nhằm cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, hợp lệ và được cá nhân hóa. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết và phù hợp với mục đích hoạt động.

Thông tin bạn trực tiếp cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Địa chỉ email và số điện thoại đang hoạt động.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Thông tin giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) trong quá trình xác minh danh tính KYC.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) để xử lý giao dịch tài chính.

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng.
• Lịch sử truy cập, trang đã xem và thời gian tương tác trên nền tảng neww88.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại Phần 4).
• Thông tin vị trí địa lý ở cấp độ tỉnh/thành (không theo dõi vị trí chính xác GPS).
• Nhật ký giao dịch nạp tiền, rút tiền và hoạt động cá cược.

Thông tin từ bên thứ ba đáng tin cậy:

• Kết quả xác minh danh tính từ các đối tác KYC được ủy quyền.
• Thông tin giao dịch từ các nhà cung cấp thanh toán như Vietcombank, Techcombank, BIDV, MoMo, ZaloPay.
• Dữ liệu phòng chống gian lận từ các đối tác bảo mật chuyên nghiệp.

2 Mục đích sử dụng dữ liệu

Thông tin cá nhân bạn cung cấp cho neww88 được sử dụng vào các mục đích cụ thể, hợp pháp và minh bạch. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã công bố dưới đây:

3 Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

neww88 không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu cần thiết với các đối tác đáng tin cậy trong phạm vi giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như Vietcombank, Techcombank, BIDV, MoMo, ZaloPay và VNPay nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền an toàn.
• Đối tác xác minh KYC: Các công ty xác minh danh tính độc lập được ủy quyền nhận thông tin giấy tờ tùy thân để hoàn tất quy trình KYC theo yêu cầu pháp lý.
• Đối tác bảo mật và phòng chống gian lận: Các hệ thống phát hiện gian lận và rửa tiền tự động nhận dữ liệu hành vi giao dịch dưới dạng ẩn danh hoặc mã hóa.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hosting, CDN và hạ tầng đám mây có thể lưu trữ dữ liệu theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và không có quyền sử dụng dữ liệu vì mục đích riêng.
• Cơ quan pháp luật: neww88 sẽ cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam (công an, tòa án, cơ quan thuế) khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật.

Tất cả các đối tác nhận dữ liệu của neww88 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin (NDA/DPA) và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích được ủy quyền. neww88 thường xuyên kiểm tra và đánh giá các đối tác để đảm bảo tuân thủ cam kết bảo mật.

4 Cookie & Công nghệ theo dõi

neww88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cung cấp nội dung phù hợp. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie cần thiết (Strictly Necessary): Không thể tắt — cần thiết để trang web hoạt động, bao gồm cookie phiên đăng nhập, giỏ hàng và cài đặt bảo mật. Không thu thập thông tin nhận dạng cá nhân.
• Cookie hiệu suất (Performance): Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website (trang nào được xem nhiều, thời gian trên trang) để cải thiện hiệu suất. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie chức năng (Functional): Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ (GMT+7) và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie tiếp thị (Marketing): Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý — dùng để hiển thị nội dung và khuyến mãi phù hợp với sở thích cá cược của bạn trên nền tảng neww88.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của website. Thời gian lưu trữ cookie tại neww88 dao động từ phiên làm việc (session) đến tối đa 12 tháng tùy loại.

5 Bảo mật dữ liệu

neww88 áp dụng hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ thông tin cá nhân và tài chính của bạn khỏi các mối đe dọa từ bên ngoài lẫn bên trong tổ chức:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ neww88.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt; thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc "đặc quyền tối thiểu" (least privilege). Mọi truy cập đều được ghi nhật ký.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bất thường hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa bảo mật kịp thời.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: neww88 tiến hành kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và bảo mật để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố kỹ thuật.

Mặc dù neww88 áp dụng mọi biện pháp bảo mật hợp lý, không có hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, neww88 cam kết thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, đồng thời thực hiện ngay các biện pháp khắc phục.

6 Quyền của người dùng đối với dữ liệu

neww88 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ neww88:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ neww88 qua Live Chat hoặc email support@neww88.onl. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

7 Thời hạn lưu trữ dữ liệu

neww88 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Dưới đây là thời hạn lưu trữ cụ thể cho từng loại dữ liệu:

• Thông tin tài khoản (họ tên, email, số điện thoại): Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Hồ sơ xác minh danh tính KYC: Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: 7 năm theo quy định kế toán và thuế.
• Nhật ký hoạt động và bảo mật: 12 tháng để phục vụ mục đích điều tra sự cố bảo mật nếu cần.
• Cookie và dữ liệu phân tích: Tối đa 12 tháng kể từ ngày tạo.
• Thông tin liên hệ hỗ trợ (chat, email): 2 năm để phục vụ mục đích chất lượng dịch vụ.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, thông tin của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể nhận dạng cá nhân. Đối với dữ liệu cần lưu giữ vì nghĩa vụ pháp lý, chúng tôi sẽ hạn chế tối đa việc xử lý và chỉ truy cập khi thực sự cần thiết.

8 Cập nhật chính sách bảo mật

neww88 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý, hoặc cải tiến quy trình bảo vệ dữ liệu. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.

Khi có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, neww88 sẽ chủ động thông báo qua một trong các kênh sau:

• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đăng ký tài khoản.
• Thông báo nổi bật (banner) khi đăng nhập vào tài khoản neww88.
• Tin nhắn thông báo hệ thống trong trang quản lý tài khoản.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ neww88 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước khi chính sách có hiệu lực.

Mọi thắc mắc liên quan đến Chính sách Bảo mật, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ neww88 qua Live Chat trên website hoặc gửi email đến support@neww88.onl. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phục vụ từ 06:00 đến 02:00 (GMT+7) mỗi ngày.